
Pracovní postup je možné popsat jako sled úkolů, pomocí kterých je dosaženo výsledku. V kontextu produktů a technologií Microsoft SharePoint je pracovní postup definován jako automatický přesun dokumentů nebo položek specifickou řadou akcí nebo úkolů, které se týkají určitého obchodního procesu. Pracovní postupy je možné použít k jednotné správě běžných obchodních procesů v rámci organizace, protože v seznamu nebo knihovně služby SharePoint je možné k dokumentům nebo položkám připojit obchodní logiku. Obchodní logika je v podstatě sada pokynů, které určují a řídí akce prováděné s dokumenty nebo položkami.
Pracovní postupy mohou snížit náklady a čas nutný ke koordinaci běžných obchodních procesů, jako jsou schválení projektů nebo kontrola dokumentů, protože spravují a sledují úkoly prováděné zaměstnanci v rámci těchto procesů. Pomocí služby Služba Windows SharePoint Services 3.0 může organizace například vytvořit a zavést základní vlastní pracovní postup správy procesu schvalování konceptů dokumentů v knihovně. Tento pracovní postup může odeslat dokument určité osobě nebo skupině osob ke kontrole a schválení. Pracovní postup pak může na základě výsledků tohoto procesu provést s dokumentem určité akce. Je-li dokument schválen, může být jeho stav změněn ze stavu Koncept na Konečný a dokument může být automaticky zkopírován do jiné knihovny dokumentů. Je-li dokument odmítnut, může být zachován stav Koncept a nebudou provedeny žádné další akce.
Když bude tento pracovní postup schvalování zahájen, může vytvořit úkoly schválení dokumentu, přiřadit tyto úkoly konkrétním účastníkům pracovního postupu a odeslat jim e-mailem upozornění s pokyny k provedení úkolu a odkazem na dokument, který mají schválit. V průběhu pracovního postupu může vlastník pracovního postupu (v tomto případě autor dokumentu) nebo účastníci pracovního postupu kontrolovat stránku Stav pracovního postupu a zjistit, kteří účastníci již dokončili své úkoly v pracovním postupu. Až účastníci pracovního postupu dokončí své úkoly schválením nebo odmítnutím dokumentu, je pracovní postup ukončen. Pracovní postup automaticky provede s dokumentem příslušné akce a upozorní vlastníka pracovního postupu na výsledek pracovního postupu.